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為全面提升供熱服務質量，深化行業交流合作。5月12日，客服管理中心組織客服人員赴北方聯合電力金橋熱電公司開展“互學互鑒促提升”交流活動。本次活動通過座談研討、實地觀摩等形式，聚焦服務標準化建設與用戶滿意度提升，取得了積極成效。 在座談會上，雙方圍繞供熱服…

為引導團員青年學習自然科學知識，增強團組織凝聚力，激發團員青年對家鄉的熱愛與責任感，5月9日上午，富泰熱力公司團支部組織團員青年來到內蒙古自然博物館開展團日活動。走進博物館，巨大的恐龍骨架化石映入眼簾，仿佛將眾人拉回億萬年前的遠古時代。在“遠古世界”展廳…

為全面提升外網檢修運行人員專業技能，保障供暖季安全穩定運行，5月12日，城發供熱公司人力資源部組織各分公司外網檢修、運行崗位員工進行外網檢修運行專業培訓，共計155人參加。此次外網檢修運行培訓由公司內訓師郭瑞強授課。主要培訓了供熱現狀及未來發展、客服專業知識…

為持續增強公司供熱服務的專業能力及服務水平，確保高效解決用戶各類問題，4月22日、23日，城發供熱公司客服部組織開展為期兩天的客戶服務專項培訓，共計73名客服人員參加培訓。本次培訓內容涵蓋供熱基礎知識及心理與溝通技巧兩個方面。在供熱基礎知識培訓中，授課老師詳…

為提升員工應急響應與協同處置能力，筑牢供氣安全防線。5月9日，燃氣熱力天然氣分公司在甲爾旦門站組織開展天然氣管道泄漏事故應急處置演練。此次演練模擬外委施工中巡檢人員發現次高壓2路調壓器后管道連接處泄漏，立即通過對講機上報險情。站長啟動三級應急響應，各小組…

為深入貫徹落實安全生產主體責任，提升員工安全操作技能與應急處置能力，確保供暖季安全穩定運行，5月9日，城發供熱公司人力資源部組織對五家分公司廠區檢修崗位員工進行有限空間安全培訓，共計28人參加。此次有限空間安全培訓由公司內訓師授課。培訓課程涉及有限空間安全…

為切實貫徹“預防為主，安全第一”的指導思想，提高員工的法律安全意識，確保園區安全生產運行，5月7日上午，億陽園區組織園區全體員工及駐園企業職工共計22人進行法律法規的學習。會上觀看了安全警示教育片，隨后進行了《安全生產法》的學習。園區安全員結合警示教育案例…

為進一步提升智慧供熱系統運行效能與穩定性，5月9日，計劃發展中心組織召開智慧供熱系統使用情況專題交流會議。集團信息管理中心、三家主業公司代表及河北工大科雅科技集團股份有限公司技術團隊共同參會。會前，計劃發展中心工作人員深入各供熱公司開展實地走訪調研，全面…

5月7日，城發供熱公司人力資源部組織橋靠、三合村、辛家營、金橋、毫沁營分公司以及供熱公司各部室員工進行心理情緒管理培訓，共計621人參加。此次心理情緒管理培訓為期四周，由外聘講師授課。在心理情緒培訓中講師講解到情緒對人的影響、認識情緒和調整情緒的方法，通過…

為深入貫徹落實集團公司"提質增效精細化管理"專項行動要求，橋靠分公司積極探索創新實踐，于2025年4月成功將閑置灰渣庫改造為專業化換熱器集中清洗站，并取得顯著成效。往年各運營所在熱力站內進行板式換熱器清洗作業時面臨諸多困難，作業空間狹小、通風不暢導…

為強化對外包單位的安全管控，5月8日，辛家營分公司安全管理處相關人員深入機場南輔路一次網施工現場，對新入場的25名外包人員開展入場安全教育培訓及考核。在施工現場，安全管理處負責人針對一次網施工特點，重點講解了管溝開挖邊坡失穩坍塌、臨時用電線路私拉亂接、絕緣…

為強化一線技術人員的專業能力，5月7日，城發供熱公司人力資源部組織開展二次網精細化調節專題理論培訓。各分公司分管外網副經理、運營所長、檢修所長及技術骨干共117人參加培訓。此次培訓由公司內訓師賈銀春進行授課，內容涵蓋熱負荷、管網管徑選取、熱量分配、二次網流…